Часто перед собеседованием кандидат заполняет анкету, чтобы работодатель получил полное представление о человеке, который, возможно, пополнит ряды сотрудников компании. А как быть соискателям? Каким образом можно узнать все интересующие подробности о вакансии, если вопросов набралось великое множество: задать только самые главные, а остальные выяснить уже по ходу работы? Или, как читатель портала Rabota.ru, разработать собственную анкету для собеседований и просить HR-специалиста осветить все детали?
Подробности — в студию!
Знакомьтесь, Николай — постоянный читатель портала Rabota.ru. Человек, который составил развернутую анкету для работодателей. Николай подбирал вопросы с 2007 года и теперь хочет поделиться наработками со всеми соискателями.
Анкета для работодателя
| 1. |
Какие требования предъявляются к кандидату на данную вакансию? |
| 2. |
Перечислите, пожалуйста, обязанности сотрудника на данной позиции. |
| 3. |
Занята ли данная должность в настоящий момент? |
| 4. |
Какой объем работы предусматривает данная позиция? |
| 5. |
Интенсивность работы: |
высокая |
средняя |
низкая |
| 6. |
Связана ли данная должность с материальной ответственностью? |
Да |
Нет |
| 7. |
Когда подписывается трудовой договор — в первый день работы сотрудника или после испытательного срока? |
| 8. |
Указывается ли в трудовом договоре «настоящая» зарплата? |
Да |
Нет |
| 9. |
Задерживают ли заработную плату? Если да, то на какой срок? |
| 10. |
Какого числа производится выплата заработной платы? |
| 11. |
Каким образом выдается заработная плата: один раз в месяц целиком или разбивается на аванс и основную часть? |
| 12. |
Зарплата — «белая»? |
Да |
Нет |
| 13. |
Предусмотрены ли премии, бонусы и другие стимулирующие выплаты сотрудникам? В каком размере? |
| 14. |
Какова продолжительность отпуска? |
| 15. |
Оплачивается ли отпуск? |
Да |
Нет |
| 16. |
Предусматривается ли оплата мобильной связи? |
Да |
Нет |
| 17. |
Предусмотрены ли бесплатные обеды для сотрудников? |
Да |
Нет |
| 18. |
Оплачивается ли больничный? |
Да |
Нет |
| 19. |
Предусмотрено ли добровольное медицинское страхование (ДМС)? |
Да |
Нет |
| 20. |
Существуют ли штрафные санкции для сотрудников? |
Да |
Нет |
| 21. |
Что включает в себя рабочее место (мебель, техника и пр.)? |
За пять лет Николай сменил около пятнадцати компаний и за это время научился задавать потенциальному работодателю вопросы. Данную анкету, по словам нашего читателя, каждый кандидат должен брать на интервью, чтобы избежать недоразумений в дальнейшем.
«Чтобы знать все о будущей работе, я беру анкету на собеседования. Иногда заполняю самостоятельно, а нередко эйчары проявляют любопытство и собственноручно записывают ответы. Только на повторные встречи почему-то не приглашают», — рассказывает Николай.
Почему же дальше первого собеседования дело не идет?
Мария Силина, менеджер по работе с клиентами «Агентства Контакт», объясняет, что предложить работодателю заполнить заранее составленную анкету — не самый хороший способ получить исчерпывающие ответы. В лучшем случае подобная просьба вызовет улыбку на лице менеджера по персоналу, а в худшем — автоматически отправит кандидата в список аутсайдеров.
«Дело в том, что во время собеседования с кандидатом на вакантную позицию практически каждый работодатель позиционирует себя как доминирующее звено в диалоге — это он выбирает сотрудника, а не наоборот. Предложение заполнить анкету, скорее всего, вызовет неоднозначную реакцию, поскольку не является общепринятой практикой», — комментирует эксперт.
Что делать?
Если как следует разобраться, анкета Николая вполне логична. Работодателю проще: выдал кандидату бланк с вопросами на пяти листах — и разом получил всю необходимую информацию. Конечно, задавать вопросы HR-специалистам необходимо — считается, что таким образом претендент показывает свою заинтересованность в вакансии. Но что делать, если вопросов не пять, а двадцать пять?
Татьяна Первушина, менеджер по подбору персонала «ТрансКонсалтингГрупп», считает, что вопросы, указанные в анкете, являются стандартными для соискателей и ответы на них можно получить непосредственно на собеседовании.
«Среднестатистическое собеседование длится от 15 до 40 минут, в зависимости от специфики вакансии. Как правило, этого времени бывает достаточно, чтобы работодатель получил всю необходимую информацию о соискателе, а кандидат — о вакансии и компании. На мой взгляд, нет ограничений по числу вопросов, которые может задать соискатель. Напротив, опыт показывает, что чем больше вопросов возникает у кандидата, тем более он заинтересован в данной вакансии, а для HR-менеджера очень важно оценить заинтересованность», — резюмирует Татьяна Первушина.
Так как поступить соискателям?
Составлять собственные списки вопросов, приходить на собеседования и вручать анкету HR-специалистам — мол, заполните, пожалуйста? Ведь надо же знать всю возможную информацию о вакансии!
Возможно, лучше задавать вопросы устно и самому вписывать ответы рекрутера? И ничего страшного, если интервью будет напоминать допрос.
Или все-таки нужно выбирать только самое основное? Тогда сколько вопросов можно задать, чтобы не произвести на HR-менеджера негативное впечатление?
Мнение противоположной стороны
Специалисты в области подбора персонала говорят, что спрашивать эйчаров не только можно, но и нужно! Наработки Николая хороши как основа для перечня тех вопросов, которые стоит задавать на собеседовании. Только просить HR-менеджера заполнить анкету собственноручно не желательно. «Все вопросы лучше задавать в устной форме в процессе непосредственной беседы. Максимальное количество вопросов — примерно десять», — говорит Мария Силина.
На случай, если вопросов накопилось больше, эксперты дали следующие рекомендации.
— Разбить вопросы на группы и задавать их постепенно. Например, на первом этапе можно выяснить у HR-специалиста общие моменты. А профессиональные и рабочие нюансы имеет смысл обговорить на втором этапе интервью, уже с непосредственным руководителем.
«Если HR-менеджер не может ответить на все вопросы, то стоит подождать следующего этапа собеседования. Необходимо придерживаться принципа "всему свое время"», — советует Мария Силина.
— Выявить основные моменты. Спрашивать HR-специалиста только о самых важных аспектах вакансии.
«Главное — не количество, а качество вопросов. Они должны быть содержательными и по существу, одна из их главных функций — отражать заинтересованность кандидата в позиции. Если кандидат задает 10 вопросов только про зарплату, бонусы и ДМС — это, пожалуй, означает, что соискателя волнуют исключительно деньги», — комментирует Татьяна Жданец, консультант по подбору персонала направления «Недвижимость и строительство» компании «АНКОР Бизнес решения».
— Задавать развернутые вопросы.
«Собеседование — это диалог. Не нужно вести допрос, пытая эйчара закрытыми вопросами, где ответами могут быть только "да" или "нет". Всегда можно задать открытый вопрос, например: "Расскажите, как работает система материальной и нематериальной мотивации в вашей компании и что она включает"», — рассуждает Татьяна Жданец.
Безусловно, необходимо иметь полное представление о вакансии и будущем месте работы. Но приходить на собеседование с распечатанным фолиантом вопросов — уже излишество. Ведь кто-то может этим не ограничиться и для полноты картины составить еще кейсы для работодателей и заставить их отвечать на вопросы типа: «Представьте ситуацию: в бухгалтерии сгорела вся компьютерная система, зарплату в срок выдать невозможно. Ваши действия?» Если ввести подобную практику, тогда все интервью будут длиться не час и не два.
Кандидат может задавать вопросы, составлять их заранее, проявлять инициативу, если эйчар вдруг забыл осветить некоторые подробности вакансии. Главное — сделать это так, чтобы обе стороны остались довольны друг другом.
Тамара Рукосуева
